Mọi thắc mắc về Viettel Money tại lg777

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nạp tiền.

Giao dịch đã gửi từ ví Viettel Money nhưng hệ thống lg777 chưa nhận xác nhận cuối. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ live chat.

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại Viettel Money với tài khoản lg777 của bạn. Sau khi liên kết, lệnh rút tiền sẽ tự động chuyển về đúng ví đó.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang giao dịch khi bạn chọn phương thức này.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví Viettel Money nhưng tài khoản lg777 không nhận được, khoản đó được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác minh xong mã giao dịch gốc.